Visión
Ser un organismo de normalización y evaluación de la conformidad de clase mundial.

Misión
Proporcionar servicios de normalización, evaluación de la conformidad y formación, que contribuyan a la mejora de la competitividad y desarrollo de una cultura de calidad en el país.

• Credibilidad: Confianza alcanzada al realizar el trabajo con ética, responsabilidad y compromiso.
• Comunicación: Resultado obtenido mediante la transparencia, claridad y veracidad en la transmisión de mensajes en la organización.
• Respeto: Actitud receptiva a la diversidad de opiniones, creencias y valores, manteniendo la armonía en las relaciones interpersonales dentro del marco laboral.
• Servicio al cliente: Disposición y actitud positiva para atender de forma eficiente las necesidades de los clientes
• Imparcialidad: Presencia real y percibida de la objetividad con la que presta sus servicios
• Confidencialidad: Se garantiza que la información del organismo es manejada por el personal autorizado resguardando la divulgación de la misma
• Responsabilidad: Cumplimiento de las obligaciones de acuerdo a lo previsto y cumpliendo con los requisitos establecidos en los diferentes sistemas de gestión de la calidad.
• Transparencia: Desarrollo de las actividades del organismo en cumplimiento de los requisitos legales.
• Competencia: Recurso humano con conocimiento, habilidades, aptitudes y actitudes para el desempeño planificado de las labores.

Satisfacer los requerimientos de los clientes brindando servicios de normalización, evaluación de la conformidad y formación de acuerdo a requisitos y procedimientos establecidos, a través de la gestión efectiva de recursos, contando con personal competente y comprometido con la mejora continua de nuestros procesos.

• Lograr la satisfacción de los clientes.
• Brindar servicios de acuerdo a requisitos y procedimientos establecidos.
• Gestión efectiva de recursos.
• Personal competente y comprometido.