Entregamos la certificación ISO 9001:2015 a la Defensoría del Consumidor, del proceso de atención de controversias de consumo de las denuncias individuales presenciales de las personas consumidoras.
La certificación comprende los servicios que se brindan a la ciudadanía en los cuatro Centros de Solución de Controversias (CSC) de la Defensoría del Consumidor en San Salvador, San Miguel, Santa Ana y Plan de La Laguna.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, ha expresado su compromiso con la calidad y calidez, y resaltó la relevancia de contar con un sistema de gestión de la calidad debidamente certificado.
